@MASTERSTHESIS{ 2024:917733034, title = {Desafios éticos do branding nas redes sociais}, year = {2024}, url = "http://sistemas2.uespi.br/handle/tede/1531", abstract = "No cenário atual do branding, as marcas enfrentam uma série de desafios éticos ao utilizarem as redes sociais na construção da percepção ética dos consumidores e, uma vez que as empresas utilizam as redes sociais para divulgar suas marcas, direta ou indiretamente, influenciam a percepção ética dos consumidores, a promover vários enfrentamentos. Um dos principais desafios é a disseminação de informações falsas, que pode danificar rapidamente a reputação da marca e a confiança dos consumidores. A privacidade e a proteção de dados também são preocupações significativas, pois os usuários estão cada vez mais conscientes da importância de manter suas informações pessoais seguras. Ao considerar a presença das marcas nas redes sociais e seu impacto na construção da percepção ética do consumidor, é essencial destacar, ‘Quais os principais desafios enfrentados pelas marcas ao utilizarem as redes sociais na construção da percepção ética dos consumidores?’ O objetivo do artigo é avaliar o papel das marcas nas redes sociais para a construção da experiência ética dos consumidores. Os métodos utilizados foram de natureza aplicada, com abordagem qualitativa/quantitativa, sendo o método de solução do problema, indutivo com finalidade descritiva e explicativa, onde os meios de investigação foram: bibliográfico, ex-post facto e telematizada. Foi utilizado um questionário fechado, abrigando a escala de Likert com cinco níveis para análise e geração dos resultados. O estudo confirmou que a transparência e a ética são essenciais para construir confiança e vínculos duradouros com consumidores nas redes sociais. Os objetivos foram alcançados ao validar que práticas éticas fortalecem o branding sustentável.", publisher = {Universidade Estadual do Piauí}, scholl = {Bacharelado em Administração}, note = {Centro de Ciencias Sociais Aplicadas} }