@MASTERSTHESIS{ 2025:1710896583, title = {Ferramentas de marketing digital: um estudo de caso em uma micro empresa de UruçuÍ}, year = {2025}, url = "http://sistemas2.uespi.br/handle/tede/2691", abstract = "OEste trabalho tem como objetivo identificar as principais ferramentas de marketing digital utilizadas por uma microempresa localizada na cidade de Uruçuí, no estado do Piauí. Diante dos avanços tecnológicos e da crescente relevância dos ambientes virtuais, o marketing digital tem se consolidado como uma estratégia essencial para a competitividade das organizações, especialmente para as Micro e Pequenas Empresas (MPEs), que representam a maior parte do tecido empresarial brasileiro. A pesquisa partiu da problemática relacionada à escolha e uso das ferramentas digitais por essas empresas, investigando como elas são aplicadas, os benefícios percebidos, as dificuldades enfrentadas e possíveis ações de melhoria. O estudo utilizou uma abordagem qualitativa, com base na análise de conteúdo temática de uma entrevista aplicada à gestora da empresa em questão. Os resultados revelaram que as ferramentas mais utilizadas são o Instagram e o WhatsApp, destacando-se como canais eficazes de comunicação, divulgação e relacionamento com os clientes. A empresa obteve benefícios como o aumento da visibilidade da marca e o crescimento nas vendas. Além disso, o estudo aponta que o sucesso do marketing digital nas MPEs está diretamente ligado à capacidade de adaptação e à busca por inovação constante. A entrevistada mencionou planos para aprimorar a estratégia de marketing em 2025, tornando-a mais criativa e impactante. Conclui-se que, embora haja limitações, o marketing digital oferece oportunidades valiosas para as microempresas se posicionarem no mercado, desde que haja planejamento, conhecimento e atualização contínua por parte dos empreendedores.", publisher = {Universidade Estadual do Piauí}, scholl = {Bacharelado em Administração}, note = {Centro de Ensino - Campus do Interior} }