@MASTERSTHESIS{ 2025:1549444601, title = {Cláusulas abusivas nos termos de uso de serviços online: uma análise da proteção ao consumidor à luz do código de defesa do consumidor}, year = {2025}, url = "http://sistemas2.uespi.br/handle/tede/3168", abstract = "O presente trabalho analisa a presença de cláusulas abusivas nos termos de uso de serviços online, à luz do Código de Defesa do Consumidor (CDC), com ênfase na vulnerabilidade do consumidor diante da massificação e automatização das relações contratuais digitais. A partir da evolução da teoria contratual, especialmente a transição da autonomia da vontade para a função social do contrato, investiga-se como os contratos de adesão no meio digital, redigidos unilateralmente pelos fornecedores, impõem ao consumidor condições desfavoráveis e, muitas vezes, ilegais. Destaca-se a assimetria informacional, a ausência de negociação e o consentimento automatizado como elementos que agravam o desequilíbrio contratual. O trabalho adota como metodologia a pesquisa bibliográfica e documental, fundamentada em doutrina especializada, legislação e jurisprudência atualizada. O objetivo central é avaliar a eficácia dos mecanismos de proteção do CDC na identificação e repressão às cláusulas abusivas em contratos eletrônicos, propondo uma leitura crítica e contemporânea da tutela consumerista. Ao final, conclui-se que, embora o CDC ofereça instrumentos adequados, sua plena efetividade depende de interpretações jurídicas atualizadas, da atuação de órgãos de fiscalização e da conscientização do consumidor digital.", publisher = {Universidade Estadual do Piauí}, scholl = {Bacharelado em Direito}, note = {Centro de Ensino Campus Clovis Moura} }