@MASTERSTHESIS{ 2017:461942006,
 	title = {Biblioteca Dr. Francisco Montojos: análise da implantação do serviço de referência},
 	year = {2017},
 	url = "http://sistemas2.uespi.br/handle/tede/902",
 	abstract = "Considerando a importância do usuário nos contextos de bibliotecas, utilizando-se
 dos serviços disponíveis para o seu atendimento e satisfação das suas
 necessidades informacionais, assim como a participação do bibliotecário nos
 processos de mediação informação-usuário, esta pesquisa teve como objetivo
 verificar a existência do serviço de referência na biblioteca Dr. Francisco Montojos,
 do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí (IFPI), em Teresina,
 PI. Nesse sentido, a partir de diversas abordagens, realizou-se discussão teórica a
 fim de evidenciar o que configura de fato as bases e características desse serviço,
 no contexto de biblioteca. Constituindo-se em um estudo de caso, os instrumentos
 utilizados para a coleta de dados foram à observação do local, assim como a
 aplicação de questionário com 16 perguntas abertas, direcionada a um dos quatro
 bibliotecários da mencionada biblioteca. Diante do exposto, o estudo mostrou que a
 biblioteca pesquisada, ainda, não contempla o citado serviço no âmbito das
 atividades que o caracterizam para aquele fim. Todavia, a tendência que permeia as
 ações no ambiente de trabalho dos bibliotecários da unidade de informação
 pesquisada, apresenta sólidas possibilidades de em médio ou longo prazo, efetivarse
 a implantação do serviço de referência na biblioteca Dr. Francisco Montojos",
 	publisher = {Universidade Estadual do Piauí},
 	scholl = {Bacharelado em Biblioteconomia},
 	note = {Centro de Ciências Sociais Aplicadas}
}